Пользовательское соглашение/ Публичный договор

Пожалуйста, перед приобретением товара в нашем интернет-магазине «Solar House» ознакомьтесь с пользовательским соглашением.

Этот текст является пользовательским соглашением между интернет-магазином «Solar House», далее именуемым «Интернет-магазин», и пользователем услуг Интернет-магазина, именуемым «Покупатель». Соглашение определяет условия покупки товаров через сайт Интернет-магазина.

1.1. Данное соглашение заключается между Покупателем и Интернет-магазином в момент оформления заказа.

1.2. Информация, размещенная на сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и является публичной офертой, статус которой закреплен ст. 633 Гражданского кодекса Украины (ГКУ). Акцептом является факт оформления заказа на предложенный товар.

1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, изложенными в этом соглашении, путем отметки в графе "Я прочитал и согласен с правилами соглашения" при оформлении заказа.

1.4. Осуществить покупку в Интернет-магазине может любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить товар.

1.5. Товар оплачивается в национальной валюте Украины при доставке товара или безналичным банковским переводом.

2.1. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, которые являются собственностью Интернет-магазина.

2.2. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием товара.

2.3. По запросу Покупателя менеджер Интернет-магазина обязан предоставить (по телефону, через приложение Viber или по электронной почте) дополнительную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-магазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону, через приложение Viber или по электронной почте) для получения подтверждения или аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот заказ считается аннулированным.

3.1. Заказы принимаются через Интернет-магазин и официальные страницы в социальных сетях.
3.2. Покупатель Интернет-магазина имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, электронной почте, через Viber или оформлен самостоятельно на сайте.
3.3. При отсутствии товара на складе, менеджер компании обязан уведомить Покупателя (по телефону, через приложение Viber или по электронной почте).
3.4. В случае отсутствия товара Покупатель имеет право заменить его товаром аналогичной модели, отказаться от этого товара, аннулировать заказ.
3.5. Покупатель имеет право отказаться от заказа в любое время до момента его отправки Покупателю, уведомив Интернет-магазин по телефону, через приложение Viber или по электронной почте.

4.1. Доставка товара, приобретенного в Интернет-магазине, осуществляется службой доставки «Новая почта» (ООО «НОВА ПОЧТА» (ЕДРПОУ 31316718)) и курьерской службой Интернет-магазина.
4.2. Отправка заказанного товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента подтверждения заказа Покупателем. Воскресенье и официально признанные праздники не включены в рабочие дни.
4.3. Вместе с заказом Покупателю предоставляются следующие документы: транспортная накладная (выдается курьерской службой при доставке), товарный чек или расходная накладная (по запросу Покупателя).
4.4. Покупатель обязан в пункте выдачи заказа (отделение «Новой почты») или в присутствии курьера (при адресной доставке) провести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара.
4.5. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара Покупателем в пункте выдачи заказа (отделение «Новой почты») или в присутствии курьера (при адресной доставке).
4.6. После приемки товара Покупателем претензии по количеству, качеству, ассортименту и комплектности заказанного товара принимаются в установленном законом порядке.
4.7. В случае отказа Покупателя от заказа на момент доставки, Покупатель оплачивает расходы Интернет-магазина на доставку заказа.
4.8. Покупатель не обязан компенсировать расходы Интернет-магазина, связанные с доставкой заказа, если в процессе приемки товара будет установлено, что поставлен товар ненадлежащего качества, количества, ассортимента или комплектности.

5.1. Заказ, сделанный в Интернет-магазине, оплачивается Покупателем путем банковского перевода или передачи наличных средств при получении Заказа.
5.2. Оплата заказа по безналичному расчету должна быть произведена Покупателем путем 100% авансового перечисления средств на расчетный счет Интернет-магазина в течение двух рабочих дней с момента подтверждения заказа. 5.3. В случае непоступления средств Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ.

6.1. Покупатель имеет право отказаться от поставленного товара до факта приема, в момент получения от курьера или в пункте выдачи.
6.2. Возврат товара в Интернет-магазин возможен в случае, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная фабричная упаковка, транспортная накладная.
6.3. Возврат товара в Интернет-магазин осуществляется за счет Покупателя.
6.4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов магазина, связанных с доставкой товара Покупателю.
6.5. Товары Интернет-магазина относятся к категории предметов гигиены, которые обмену и возврату по законодательству Украины не подлежат, согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.94 № 172. Однако Администрация сайта всегда старается угодить клиентам и в особых случаях готова пойти навстречу.

7.1. Оформляя заказ в Интернет-магазине Покупатель дает свое согласие Интернет-магазину на сбор и обработку (накопление, хранение, адаптацию, обновление, использование, распространение, обезличивание и уничтожение) указанных им данных, а именно: фамилии, имени, отчества, электронной почты, телефона, адреса, с целью обеспечения реализации отношений купли-продажи, отношений в сфере защиты прав потребителей, в сфере рекламы и маркетинговых исследований, а также дает свое согласие на передачу (распространение) его данных ООО «НОВА ПОШТА» (ЕДРПОУ 31316718), другим транспортно-экспедиторским и курьерским организациям, и другим третьим лицам (без ограничений) на усмотрение Интернет-магазина. Это положение действует без ограничения срока действия.
7.2. Источником сбора персональных данных является информация, непосредственно и добровольно предоставленная Покупателем.
7.3. Владельцем предоставленных Покупателем персональных данных является Интернет-магазин.
7.4. Субъект персональных данных, в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», имеет право: знать о источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или месте проживания (нахождения) владельца или распорядителя персональных данных либо дать соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом; получать информацию о условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности информацию о третьих лицах, которым передаются его персональные данные; доступ к своим персональным данным; получать не позднее чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли его персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных; предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных; предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными; на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной утраты, уничтожения, повреждения в связи с намеренным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или порочат честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному или в суд; применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных; вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных при предоставлении согласия; отзывать согласие на обработку персональных данных; знать механизм автоматической обработки персональных данных; на защиту от автоматизированного решения, имеющего для него правовые последствия.

8.1. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по собственному усмотрению.
8.2. Это соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.