Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения при условии, что товар не находился в потреблении, сохранил все первичные характеристики и сохранена его товарная выгода. Для возврата товара надлежащего качества к категории продаваемых в интернет-магазине потребитель должен обратиться к продавцу по телефону, указанному на сайте в разделе контакты, или написать на эмайл. Продавец связывается с потребителем для уточнения деталей и дает инструкции по процедуре возврата товара. В случае выполнения условий возврата товара, продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара в течение 14 дней с даты получения возвращенного товара. Важно отметить, что в случае, если товар был доставлен с ошибкой или магазин предоставил товар, не соответствующий описанию, магазин понесет расходы по возврату товара. В других случаях, потребитель самостоятельно несет расходы по возврату товара. В случае, если товар, который Вы приобрели в нашем интернет-магазине, не соответствует указанным характеристикам, имеет дефекты или неисправности или же не совпадает с описанием на сайте, Вы можете обратиться в нашу компанию и получить возврат товара ненадлежащего качества. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества В случае возврата товара ненадлежащего качества, наша компания обязуется вернуть Вам средства за покупку товара или заменить товар на новый аналогичный товар за наш счет, если таковой есть. Обратите внимание, что если у товара есть дефекты, возникшие из-за нарушений правил эксплуатации, гарантия может не действовать, поэтому важно соблюдать инструкции по эксплуатации и обслуживанию товара. После возврата товара продавцу денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 3-5 рабочих дней с момента получения продавцом возвращенного товара, с сохранением его первоначального состояния.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.